Unser Rückgaberecht

Bei Jewelicorn Jewelry verleihen wir jedem Stück Eleganz und Handwerkskunst und schaffen Schätze, die Sie verzaubern sollen. Obwohl unsere Verkäufe endgültig sind, ist es uns ein Anliegen, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ist eine sanfte Erinnerung an unser Rückgaberecht:

• Sollten Sie bei Erhalt Ihres Artikels Mängel oder Schäden feststellen, machen Sie bitte ein "Beweisfoto" und kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Wir arrangieren gerne einen Ersatz, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen oder falscher Größe unter keinen Umständen zurückgenommen oder umgetauscht werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größenanleitung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre geschätzte Auswahl treffen, um die perfekte Passform sicherzustellen.

Bei Jewelicorn Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit einem Rückgaberecht, das darauf ausgelegt ist, Sie bei jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Rücksendebedingungen:

• Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und in ihrem ursprünglichen, neuen Zustand zurückgesandt werden.
• Für jede Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30% erhoben.
• Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Wir bitten Sie, Artikel nicht ohne unsere Genehmigung zurückzusenden.

Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Seien Sie versichert, wir werden Ihre Rückerstattung nach Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr umgehend bearbeiten.

Stornierung der Bestellung

Sollte sich Ihr Leben ändern und Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden, um eine sorgenfreie Stornierung zu genießen. Nach dieser Zeit wird eine Stornogebühr von 10% erhoben, um die notwendigen Bankgebühren zu decken.

Paketverlust/Nichtlieferung

Sollte Ihr Paket einen Umweg genommen haben, die Sendungsverfolgung es aber als zugestellt anzeigt, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihr lokales Postamt und informieren Sie uns. Wir stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, um die Angelegenheit zu klären. Sollte das Postamt einen Verlust bestätigen und einen Beleg ausstellen, versenden oder erstatten wir Ihre Bestellung gerne erneut.

Umtauschrecht

Denken Sie über einen Umtausch eines Artikels nach? Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um eine Genehmigung für den Umtausch zu erhalten. Nach Genehmigung legen Sie bitte Ihre E-Mail-Quittung bei und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir versprechen, Ihren Umtausch liebevoll innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.